In Stoc
In Stoc
In Stoc

Termeni si Conditii

Produsele comercializate de Cecora Solutions SRL sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de bon fiscal si/sau factura fiscala si certificat de garantie. Daca nu ati primit aceste documente in colet, le puteti solicita ulterior la numarul de whatsapp, la telefon sau prin intermediul site-ului www.pieseria.ro. De asemenea, atat pretul cat si specificatiile tehnice nu reprezinta nici un fel de obligatie contractuala si pot fi schimbate fara nici o notificare in prealabil. Fotografiile produselor sunt extrase din cataloagele producatorilor, au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produsul in sine. Produsele comercializate Cecora Solutions SRL sunt interschimbabile cu piesele originale conform cataloagelor si listelor editate de producatori. Garantia se aplica in conformitate cu OUG nr.140/2021 privind vanzarea produselor si garantia asociata acestora si O.G. nr.21/1992 privind protectia consumatorului. Termenul de garantie se acorda pentru durata medie de utilizare a pieselor de folosinta indelungata, conform specificatiilor tehnice ale producatorului dar nu mai mult de 24 luni de la data inscrisa pe documentul fiscal de vanzare. Produsele comercializate de www.epiesa.ro se livreaza numai in urma cererilor de comanda confirmate telefonic, in limita stocurilor disponibile.

Politica de Retur

PIESELE SE VOR RETURNA IN MAXIM 30 ZILE DE LA FACTURARE, INSOTITE DE FACTURA/BON FISCAL - LIVRAREA RETURULUI SE VA EFECTUA CU FIRMA AGREATA DE CECORA SOLUTIONS SRL SI ANUME : CURIERA/SAMEDAY , TRANSPORTUL CU ALTE FIRME DE CURIERAT SE VA FACE PE RASPUNDEREA CLIENTULUI Daca produsele returnate: - au ambalajul deteriorat, fara etichetele si inscriptionarile specifice - nu se afla in ambalajul original in care au fost livrate - sunt lipsite de accesoriile si componentele originale - prezinta urme de montaj, vopsire sau sudura - sunt de origine(OE) si sunt comandate din depozitele externe prin comenzi speciale pentru care s-a solicitat plata in avans sau sunt comandate gresit deoarece cumparatorul nu a pus la dispozitie datele de identificare ale autovehiculului si seria de sasiu sau aceastea au fost comunicate eronat - sunt module programate, piesele speciale fabricate pentru autoturisme din afara spatiului european, piese de siguranta (ex.: airbaguri, centuri de siguranta), huse si acoperiri, atunci, in aceste situatii descrise mai sus vi se va comunica (daca este cazul) si costul aducerii acestora la conformitate, pentru a putea fi repuse in vanzare.

Informatii Garantie

1. CONDITII DE GARANTIE 1.1. Vanzatorul Cecora Solutions SRL certifica prin prezenta ca produsele comercializate corespund documentatiilor de executie ale producatorilor, lucru atestat prin certificatele de calitate emise de catre acestia, si corespund normelor europene de calitate conform marcajelor existente pe fiecare produs in parte. 1.2. Vanzatorul Cecora Solutions SRL raspunde numai pentru viciile ascunse ale produselor care sunt imputabile producatorului acestora (viciile ascunse care constituie erori de fabricatie, datorate materialelor folosite sau manoperei, care nu au fost cunoscute si nici nu puteau fi cunoscute de catre cumparatorul/utilizatorul Produselor prin mijloace obisnuite de verificare), aparute in conditiile utilizarii lor normale potrivit destinatiei produselor si care fac improprie folosirea lor potrivit acestei destinatii. 1.3. Garantia se acorda si este valabila numai daca sunt indeplinite urmatoarele conditii: i. Garantia se acorda cu conditia montarii produselor intr-o unitate service specializata, autorizata de Registrul Auto Roman potrivit tipului de autovehicul si de lucrare efectuata; ii. Garantia este acordata numai in conditiile in care sunt respectate instructiunile de depozitare, transport, montaj si folosire specifice produsului respectiv, asa cum sunt acestea mentionate in documentatia tehnica intocmita de producatorul produsului respectiv. iii. Garantia se asigura numai pentru produsul comercializat de vanzator si nu include montajul. iv. Certificatul de garantie este completat integral cu toate informatiile mentionate in cuprinsul sau. 2. TERMENUL DE GARANTIE: 2.1. Termenele de garantie acordate pentru produsele comercializate de Cecora Solutions SRL sunt: i. 24 luni pentru acumulatori, anvelope, alarme auto; ii. 18 luni pentru toate celelalte produse, cu exceptia urmatoarelor categorii de produse: accesorii auto, curele (distributie, transmisie), elemente de aprindere, filtre (aer, ulei, combustibil), becuri, stergatoare parbriz, solutii spalat parbriz, uleiuri, aditivi, antigel, lichid de frana; aceste categorii de produse sunt consumabile si nu beneficiaza de garantie. 2.2. Termenul de garantie curge de la data inscrisa pe factura de vanzare (data vanzarii). Durata medie de utilizare a unui produs este cu 30 de zile mai mare decat termenul de garantie al produsului respectiv. 2.3. Pentru curelele si alte componente ale sistemului de distributie se acorda garantie in conditiile specificate in documentatia producatorului, respectiv in limita numarului de kilometri sau a perioadei de timp la care producatorul autovehiculului recomanda schimbarea componentelor sistemului. 2.4. Pentru produsele care au garantie acordata de producator, cumparatorul / utilizatorul se poate adresa producatorului, in termenul stabilit de acesta si in conditiile mentionate in documentatia producatorului. 3. RESPINGEREA CERERII DE GARANTIE 3.1. Nu se acorda garantie sau aceasta se anuleaza in urmatoarele cazuri: i. Produsul nu a fost montat intr-un service specializat, autorizat RAR conform tipului de autovehicul si de lucrare; ii. Produsul prezinta urme de lovituri, zgarieturi, indoituri sau actiunea unor factori externi (straini conditiilor normale de functionare); iii. Produsul prezinta o uzura mai mare decat cea normala; iv. Produsul se defecteaza in urma unui montaj necorespunzator; v. Produsul a fost montat intr-un ansamblu cu alte produse defecte sau modificate; vi. Produsul prezinta deficiente din cauza unui accident de circulatie sau de alta natura (socuri termice, electrice, mecanice); vii. Defectiunea este cauzata de lipsa verificarilor la timp sau periodice, conform specificatiilor producatorului autovehiculului sau al produsului; viii. Nu au fost respectate instructiunile de montare, intretinere, depozitare si manevrare; ix. Cumparatorul nu prezinta certificatul de garantie eliberat de vanzator si factura de cumparare sau celelalte documente mentionate. x. Produsele de uzura a caror longevitate depinde de timpul de utilizare a vehiculului; xi. Produsul nu corespunde autovehiculului pe care a fost montat, conform instructiunilor producatorului autovehiculului si/sau a instructiunilor producatorului produsului; xii. Produsul prezinta urme de deschidere neautorizata sau sigiliile existente au fost indepartate/desfacute; xiii. Defectiunea reclamata este minora, nu afecteaza in mod semnificativ functionarea produsului si nu impiedica utilizarea sa potrivit destinatiei; xiv. Defectiunea reclamata nu este datorata producatorului sau vanzatorului. 3.2. Nu se acorda garantie pentru uzura normala a produsului. 3.3. Nu se acorda garantie, iar Producatorul sau Vanzatorul nu vor fi facuti responsabili pentru defectele produselor sau daunele cauzate de acestea, survenite in urma unei utilizari anormale si/sau neconforme a acestora, cumparatorul fiind tinut sa respecte in mod strict prescriptiile de utilizare si intretinere a acestor produse.