Termeni si conditii

Folosirea, incluzând vizitarea și cumpărarea produselor de pe site-ul www.pieseria.ro, implică acceptarea termenilor

și condițiilor ce vor fi detaliate în paragrafele următoare.

Domeniul web www.pieseria.ro împreună cu magazinul virtual și toate instrumentele software baze de date necesare este administrat de SC Pieseria Marketplace SRL este creat în scopul comercializării produselor Partenerilor din site.

Marketplace Pieseria.ro publica spre vanzare produse Partenerilor.

Marketplace pieseria.ro sau vanzatorul,înregistrat poate refuza, respinge sau anula o comanda daca:

- Ați ales sa anulați comanda telefonic.

- Comanda nu a fost confirmată.

- Nu exista pe stoc produsul comandat.

- Plata dumneavoastra nu a fost finalizata.

- A fost o eroare legată de prețul sau descrierea produsului.

- Produsul a fost deteriorat în timpul transportului către cumparator.

- Nu sunteți eligibil pentru a face o comanda (aveti sub varsta legala, a-ti făcut în trecut comenzi pe care nu le-ati ridicat.

O comanda depusa pe pieseria.ro are statusul initial plasată și va fi validă după confirmarea telefonică sau prin sms ca produsele exista în stoc sau la furnizor, nici o comanda nu este eligibilă dacă nu este confirmată. După plasarea unei comenzi se va trimite un email sau veți fii contactat telefonic care anunța dacă comanda a fost plasată cu succes apoi urmează procesul de verificare pentru o eventuala confirmare, comenzile care conțin produse ce nu se afla în stoc și nu pot fi livrate nu vor fi confirmate. Pozele ce apartin site-ului pieseria.ro sunt cu titlul de prezentare informativ, produsele sunt în limita stocului disponibil.

Vânzătorul are obligația de informare corecta și completa a clienților cu privire la produse și comenzi și răspunde solicitărilor clienților venite prin intermediul site-ului Pieseria.ro sau celor provenite direct de la cienti la fiecare comanda.

• Vanzatorul emite documente fiscale relevante impuse de reglementările (factura/bon fiscal/etc) pentru toate comenzile, pe care le comunica clientilor impreuna cu orice alte documente impuse de reglementările certificat de garanție sa insoteasca produsele ce fac obiectul comenzilor și livrează produsele aferente tuturor comenzilor finalizate în cel mai scurt timp posibil.
• Vanzatorul se obliga sa comercializeze doar produse care respecta reglementari aplicabile, precum și să ofere informații valide și actualizate cu privire la disponibilitatea stocului prețul actual în momentul comenzii și locul de livrare, condițiile de livrare, taxele asociate de transport, alte servicii și costul acestora.
• Vanzatorul raspunde de calitatea informațiilor prezentate și afișate pentru fiecare produs în parte pe site-ul Pieseria.ro, în cazul apariției unor neconformități între produsul fizic și informațiile prezentate și afișate, vanzatorul fiind singurul responsabil de respectivele diferente, asumandu-si responsabilitatea acoperirii integrale a prejudiciilor create clientului, tertilor si SC Pieseria Marketplace SRL.
• Vanzatorul raspunde de orice atingere adusă drepturilor de autor pentru pentru imaginile/cuvintele/logo-uri ce apar la produsele listate de acesta.
• Partenerul ambaleaza corespunzator produsele aferente comenzilor, respectand cerintele curierului precum și să le predea curierului în vederea livrării către clienți în cel mai scurt timp posibil.
• Partenerul răspunde fata de clienti și fata de terti cu privire la calitatea,conformitatea produselor inclusiv în ceea ce privește obligația de garanție pentru produsele livrate; vânzătorul garantează comercializarea și livrarea produselor în conformitate cu toate reglementările aplicabile și în mod special cu prevederile legale referitoare la producția, circulația și comercializarea produselor inclusiv prevederile referitoare la protectia consumatorului.

Partenerul nu isi asuma raspunderea garantiei iar aceasta poate fi anulata in următoarele cazuri:

- Piesa nu a fost montata intr-un service autorizat R.A.R. pentru tipul de manopera executata.

- Piesa nu a fost montată corespunzător sau a fost montată împreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate.

- Piesa a fost folosită în alte scopuri decât cele indicate de producător.

- Piesa nu a fost identificată corect datorită prezentării a unor date eronate de către cumparator sau nu a fost comparata la montaj cu piesa de inlocuit.

- Piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitarii, intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarii reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autoturismului, atelierul de specialitate care a efectuat montajul nu a stabilit verificările și reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producător.

- Autoturismul a fost folosit în condiții necorespunzătoare (taximetrie, raliuri, competitii sportive etc.)

- Autoturismul a suferit un accident sau a fost supus unor factori externi, fenomene ale naturii sau de alta natura.

- Piesele prezinta urme de lovituri, indoituri, deformari, rupturi etc..

- Piesele prezinta o uzura normala (fireasca).

- Pentru acumulatorii auto, garanția se derulează prin service-urile agreate menționate în certificatul de garanție care însoțește fiecare acumulator.

- Pentru piese de schimb de origine procedura de acordare a garantiei este specifica, fiind necesara deplasarea autoturismului pe care s-a montat piesa la cel mai apropiat dealer al grupului; garanția fiind preluată de rețeaua grupului.

Returul: Dreptul de retragere se face conform OUG 34/2014 art. 9/1 în termen de 14 zile - condițiile și modalitățile de exercitare a dreptului de retragere, pentru cazurile prevazute in prezenta ordonanta, sub forma clauzei urmatoare: "consumatorul beneficiază de o perioada de 14-30 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere.

Înainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informeaza vanzatorul (partener) cu privire la decizia sa de retragere din contract, în scris sau telefonic.

În funcție de disponibilitate produsele pot fi:

• In stoc - Disponibil mai mult de 1 bucata în stoc.
• Stoc limitat - Mai puțin de 2 bucăți în stoc.
• In stoc furnizor - Produsul nu este disponibil dar este posibil sa fie în depozitul furnizorului. Dacă inregistrezi o comanda pentru acest produs.
• La comanda - Produsul nu este disponibil în stocul partenerului pentru moment nu avem informații despre disponibilitatea acestuia în stocul furnizorului. Dar, dacă inregistrezi o comanda pentru un produs care are în dreptul lui "la comanda", unul dintre consultantii de vanzari va verifica disponibilitatea produsului în stocul furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice cand va fii livrabil produsul.
• Precomanda - Produsul nu este disponibil și nici în stocul furnizorului. Dar, dacă inregistrezi o comanda pentru un produs care are în dreptul lui "Precomanda", unul dintre consultantii de vanzari va verifica termenul de aprovizionare al furnizorului și te va contacta ca sa iti comunice cand se poate livra.
• Stoc epuizat - Produsul nu mai este disponibil.
• Momentan indisponibil - momentan nu se găsește în stocul furnizorului.
• Promo - produsul beneficiază de reducere de preț, la aceste produse nu se mai oferă alte discount-uri.
• Nou - produsul a fost adaugat pe site în ultimele 3 zile.
• Folosit - Produs utilizat demontat după autovehicul uzat.
• Preturile descrierea și stoc (disponibilitate) pot fii schimbate sau actualizate fara notificare prealabila.

IMPORTANT

In caz de refuz colet fără un motiv bine întemeiat sau intenționat accesul la contul utilizatorului poate fii restricționat pe o perioadă nedeterminată până la rezolvarea problemei sau înțelegerea amiabila cu vanzatorul produsului.

Stergerea contului de utilizator:

In caz ca doriti stergerea contului de utilizator va rugam sa trimiteti un mail catre departametul de suport clienti contact@pieseria.ro cu mesaj, doresc stergerea contului de utiliazator lasati adresa de mail cu care ati creat contul de utilizator.